La durabilité environnementale

Nous croyons que la durabilité et la responsabilité environnementale sont au cœur de tout ce que nous faisons. Avec nos installations de production utilisant les normes technologiques les plus élevées et des techniques de traitement de pointe, notre approche de fabrication et de recyclage établit les nouvelles normes en matière de santé, de sécurité et de protection de l'environnement dans le secteur des pneus.

Our Responsibility towards our Employees

La motivation de nos collaborateurs est cruciale pour la qualité de leur travail, qui est un facteur essentiel qui détermine le succès partagé de notre entreprise. La diversité de nos collaborateurs est notre richesse et c'est une source très importante de créativité. Nous nous opposons à toute forme de discrimination fondée sur la race, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, la maternité, la classe sociale, le handicap, l'appartenance syndicale, l'origine ethnique, les croyances religieuses ou tout autre facteur protégé par la loi. Le développement continu, l'ouverture au dialogue et le retour d'expérience dans un cadre de confiance mutuelle et de respect de chacun sont les facteurs indispensables de notre relation avec nos collaborateurs. Nous sommes conscients qu'une croissance durable à long terme ne peut être assurée que par une utilisation efficace de nos ressources humaines par une politique de recrutement méticuleuse et en investissant dans le développement continu de nos employés.

Satisfaction du client

Nous croyons que la satisfaction du client est le principal déterminant pour l'entreprise d'aujourd'hui et de demain. Notre objectif est de maintenir la satisfaction de nos clients en investissant dans l'amélioration et l'innovation constantes. À cet égard, nous développons et suivons des politiques axées sur le client en mettant l'accent sur la transparence, l'accessibilité, la responsabilité et la confidentialité. Afin de parvenir à une amélioration continue, nous apprécions les commentaires de nos clients sur nos produits et services. C'est pourquoi nous utilisons un système efficace de gestion des plaintes pour suivre, analyser et répondre rapidement aux commentaires et aux plaintes de nos clients. Comme première étape pour éviter toute réclamation future, nous guidons et informons clairement nos clients sur les propriétés et les avantages de nos produits. Nous nous efforçons de proposer à nos clients des choix clairement informés et détaillés lors de l'achat de nouveaux pneus et nous soutenons tout ce que nous faisons.

Assurance qualité

La qualité est essentielle à notre entreprise. C'est la principale raison qui motive notre engagement à mettre en œuvre les normes les plus élevées possibles pour nos produits et processus. À cet égard, notre entreprise se conforme aux exigences de la politique de qualité ISO 9001 et possède les certificats de qualité les plus importants.

Conformité aux lois et à l'éthique

Un engagement fort et bien établi envers les principes commerciaux éthiques et le respect des lois et réglementations applicables font partie intégrante de notre philosophie. En plus de percevoir cela comme la première partie de notre responsabilité envers notre société et notre environnement, nous sommes conscients qu'un comportement légal et éthique est également indispensable à notre réputation, à notre survie et à notre succès. Petlas s'efforce en toutes circonstances d'agir en conformité dans le cadre des lois, législations et réglementations en vigueur dans les pays où elle opère.